争创先进 服务群众 奉献社会--下沙院区西药房荣获“省级青年文明号”
2012-01-27
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近日，下沙院区西药房被共青团浙江省委授予“省级青年文明号”荣誉称号。
下沙院区西药房于2009年开始创建院级青年文明号，并于当年10月正式获牌。2010年10月，西药房以“点文明之灯——扬帆起航”为口号，开始争创省级青年文明号。
在争创过程中，西药房的青年文明号团队主要通过对内和对外两方面来做好创建工作。对内方面他们首先抓好思想教育，激发使命感；其次运用先进管理模式，提高服务水平；再次狠抓业务培训，提高职业素质；最后开展团队活动，不断提高凝聚力。对外方面他们则是坚持“以人为本”，同时优化服务质量；并且以病人为中心，不断探索传承性服务。
自创建以来，西药房在院团委支持下以“全面分析，制定目标，组建团队，责任分工，自上而下，博采众长，不断实践，反思短板，提升理念，融入价值”为理念，践行“五个一流”和“三好一满意”的活动要求，结合自身工作，积极以服务病人为中心，探索更便捷更有效的服务流程，真正的达到了省级青年文明号的各项要求，获得同行和患者的一致好评。
创建工作取得的点滴成绩，是走向更高更广的起点。西药房将继续通过创建“青年文明号”这一有效载体，在保持荣誉的同时不断创新，突出科学管理、优化流程，服务于群众，奉献于社会。
西药房 郎旭东/供稿
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