【精诚榜】用仁心仁术跨越语言的障碍——下沙院区成功救治1名国际友人
2015-12-21
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12月9日，对于孤身在杭州求学的刚果籍留学生Jack（化名）来说是一个灾难日，那天Jack骑着电瓶车不慎与机动车相撞，导致头部外伤昏迷，由120送至我院下沙院区急诊。院区立即为他开通绿色通道，进行救治，并开展头颅CT等相关检查。脑外科诊断为“车祸外伤：重型颅脑损伤，弥漫性轴索损伤，脑内血肿（右侧丘脑），外伤性蛛网膜下腔出血”。
Jack病情危重，随时有生命危险，但无手术指征。为进一步诊治观察，Jack随即被转入了ICU。ICU立即予呼吸机支持、抗感染、脱水降颅压、预防脑血管痉挛、营养神经等治疗，并组织疑难病例讨论。Jack的父母远在遥远的刚果，但他并不是一个人在“战斗”。10余天来，在所有ICU医护人员夜以继日的抢救、支持、陪伴下，Jack的病情终于逐渐稳定下来，意识也逐渐好转。也许是因为病痛的折磨，也许是因为内心的恐惧，Jack的情绪很不稳定，时有躁动，无法配合。向Jack同学、老师进一步了解后，原来Jack讲法语，仅会一点点英文，中文几乎不会，而ICU工作人员中无人会法语，语言成了大家与Jack沟通的鸿沟。“我们可以尝试手机翻译软件！”正在大家苦于无法与Jack交流时，ICU一名护士提出这样的建议。借助翻译软件，一番沟通后，了解到正是对疾病的不知、对环境的陌生以及安全感的缺乏，Jack才如此躁动不安。经过反反复复的解释、安抚，Jack的情绪终于逐渐稳定下来，并且配合治疗。
截至发稿时间，Jack已拔除气管插管，病情平稳并已转出ICU。
Jack的同学来探望他，ICU王灵聪主任向他们介绍救治情况和Jack的恢复情况
下沙院区ICU医生团队
下沙院区ICU护理团队
下沙院区ICU 沈莹莹/供稿 梅用/编辑
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