我院开展便民惠民医疗服务承诺工作获省卫生厅督查组肯定
2013-10-10
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10月9日，由省卫生厅监察专员姚震涛组长率领的践行党的群众路线便民惠民医疗服务承诺工作督导组一行3人对我院的落实情况进行了督查。医院全体党政班子成员及相关职能科室负责人等参加了此次督查会议。
会上，吕宾院长首先代表医院党委向督查组的到来表示欢迎，随后汇报了医院在便民惠民医疗服务承诺工作方面的亮点。吕院长指出，医院根据卫生厅践行党的群众路线便民惠民医疗服务承诺暨现场会精神及《承诺书》要求认真做好了相关工作。践行“民本卫生”理念，通过班子调研、征集意见及新员工岗前体验等活动，体察群众就医中的实际困难和突出问题，感受一线职工工作中的点点滴滴。完成门诊服务流程再造，为患者提供更加便捷、有效的医疗服务。通过与“双下沉”医院互通远程会诊系统，减少患者重负检查。派驻医疗专家团队，提升县级医院卫生服务水平；进一步优化门诊各项服务流程；设立床位协调处，提高床位使用率；抓好医药领域商业贿赂专项治理工作，增强医院收费工作透明度；加强廉政文化教育，强化卫生行风建设；积极筹备、推进诊间结算，开通各类自助服务等。
姚震涛组长对医院在优化服务流程、开展多元化预约挂号等方面所做的努力表示了肯定。她表示，卫生厅要求在杭的十三家省级医院做出十项承诺的目的在于要增强党的群众路线教育实践活动成效，提升在杭省、市级医院提升服务理念，创新服务举措，让广大患者享受更加优质、便捷的医疗卫生服务。此次督查的目的是为了及时了解和解决各家医院在实际推进过程中存在的问题和困难，也希望医院能够与督查组成员保持联系，共同将这项工作向纵深推进。
医院表示，作为为服务群众的健康家园，将践行“爱心、责任心、将心比心”的服务理念，以病人为中心，不断地着力于提高医疗质量和服务水平，为群众提供满意的服务。
党委办公室 邬艳萍/供稿 陈岩明/摄影
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