热烈祝贺我院张福英被评为“2011-2012年度浙江省优秀护士”

5月10日，浙江省卫生厅、省护理学会在杭州剧院举行了庆祝5.12国际护士节活动，其中对20名省优秀护士进行了隆重的表彰和奖励。我院张福英护士长荣获“浙江省优秀护士”荣誉称号。

张福英，呼吸科护士长，从事临床护理工作26年，先后在肿瘤血液科、消化科、内分泌科、心血管科及呼吸科工作。她那兢兢业业，无怨无悔，勇于吃苦和忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，并多次被评为我院先进工作者、红十字会先进会员。同时通过自身的努力学习与刻苦钻研，近年来共发表论文5篇，主持和参与省中管局课题3项。

工作中，她带领自己的团队在继承传统的同时不断求实创新，努力提升本科室优质护理服务的品质。优质护理服务开展期间，她组织护士深入学习优质护理服务精神，转变服务理念，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。她改变科室原有的工作模式，实施基础护理责任包干制，落实责任到人；改变传统的排班模式；提供主动护理服务；开展病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、饮食、康复锻炼等，让患者真正享受到了全程的优质护理。实施优质护理以来，病人满意度不断提高，护士工作积极性大大提升。

作为护士长，她紧紧围绕我院护理有关“发挥中医药特色优势”的工作目标，在病房开展单病种中医护理临床路径、中医护理查房、制订了中医专科专病护理常规、中医护理健康教育手册和具有呼吸科中医特色的人性化护理服务等措施。如在病人咳痰不畅时根据辨证给予胸部物理治疗配合穴位按摩、拔罐或背部肺腧穴等穴位中药熏蒸，达到宣肺解表、止咳平喘、促进排痰的作用；中医治疗室提供养生书籍供患者阅读，并把耳穴压豆、拔罐、穴位贴敷等中医操作展板图文并茂的挂于病区走廊供患者、家属阅读等。2012年我院护理部成为全国中医护理学重点专科喘病协作组的组长单位，张福英护士长带领科内护理骨干全面梳理喘病中医护理方案，在领导及有关专家的指导下不断进行修正与完善，凭着她们精益求精的工作态度，最后圆满完成喘病中医护理方案的制定工作。

在病人的眼里她是一个好护士。每天她都去病房了解病人的需求和检查护理质量。工作中的她总是面带笑容，无论进病房给病人治疗还是平日闲暇，只要面对病人，她始终以微笑相迎，认真询问，耐心解答，百问不厌。有不少患者风趣地说：“看见小张的微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……”。“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上”用这些话语形容她真是恰如其分。在护士心里她是一位好大姐。她总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。为了提高科室的护理质量，她经常与护士一起制定危重病人护理计划，确定护理重点与难点，提出解决方案，从而为医疗安全提供有力保障，工作26年来从未发生差错事故。她经常激励其他护理人员，以积极向上的精神共同完成护理工作目标，带领全科护士不断总结经验，努力完成医院领导交给的各项护理任务。

默默的奉献，辛勤的努力，26年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的委屈。然而，唯一不变的是对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神，就像她所说的那样“你的康复是我最大的心愿”。

护理部/供稿 摄影