代煎中药免费送到家 中药邮政速递领跑全省——我院召开中药递送服务新闻发布会
2013-04-02
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为了打消患者对代煎中药的顾虑，进一步宣传中药邮政配送服务，配合医院今年的“3+X”公益活动，缓解患者“看病难”的情况，我院于4月1日下午举办了新闻发布会，浙江在线、钱江晚报、青年时报等多家媒体前来参会和宣传。杭州邮政局局领导陈祖明、汪向涛、张丽珍，华东医药经理刘峰、浙江中医药大学饮片厂经理徐照辉，医院副院长沈敏鹤以及医院办公室、门诊办公室相关负责人参加了发布会。
发布会上，医院门诊办公室负责人就医院开展中药邮政递送服务情况作了介绍。他指出，医院是省内首家与邮政合作施行中药速递的公立医院，自去年11月推出这项服务，至今正好是100天，服务患者约20000人次，获得了许多患者的肯定和支持。该项服务范围覆盖杭州主城区以及萧山区、余杭区，有需要的患者，只要收费前在服务台登记配送信息，配送信息就会直接与医师开具的电子处方进行绑定，收费完成后被自动分流至配送模块中。
发布会上，杭州市邮政局表示，为了保证中药饮片的质量以及运送时效，该局已推出“健康天使”便民服务，严格执行代煎中药递送标准，以保温车、全程GPS监控等措施实现待煎中药速递保时保质的目标。同时，承诺杭州主城区的患者付费后24小时内就能收到煎好的药液包，而萧山、余杭的患者可在36小时内收到。该项便民服务措施将在今年底覆盖整个大杭州地区。
通过信息化管理手段我院能够永久保留患者信息，避免了人工方式的误差。并且，如果出现问题，电脑系统能够返还数据，通过每一帖中药唯一的编码，可追溯到包括配药医生、煎药工、包装工以及邮政工在内的任何环节出现的问题并及时做出反馈。
会后，各路媒体在工作人员的陪同下参观了邮政配送服务点、医院中药房及煎药房。
门诊办公室 徐晓倩/供稿 于伟/摄影
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