我院建立省级医疗行业首批手语志愿服务站

6月17日下午，由省残联、省卫计委、团省委主办的浙江省聋人无障碍就医暨省级医疗行业手语志愿服务站建设启动仪式在杭州举行。我院作为首批建立“聋人无障碍就医志愿服务站”的省级医院，由党委副书记陈智能代表医院，接受了“省级医疗行业手语志愿服务站”铜牌。

我院“仁和之家”志愿者在日常工作中，就时常为来院就医的残疾人排忧解难。陈智能要求“仁和之家”借建立手语志愿服务站的机会，在广大员工和志愿者中加强宣传与培训，做好无障碍就医环境的建设。陈智能表示，医院以“爱心责任心 将心比心”为服务理念，在整体设计和诊疗服务中就体现了这一理念，但仍有一些方面需要改进，需要进一步落实《无障碍环境建设条例》和《进一步改善医疗服务行动计划》的相关要求，医院将给予大力支持。

据了解，我省当前有106万听力语言障碍人员，占全省残疾人总数的35%。他们有耳，却听不到外界的声音，他们有嘴，却无法清楚表达自己的需求，这种交流障碍在就医方面尤为突出。启动聋人无障碍就医服务平台、举办医疗服务行业学习手语活动，旨在呼吁社会各界重视聋人语言交流无障碍建设，鼓励医疗服务行业及其他窗口行业服务人员学习手语、掌握手语，加入志愿服务聋人的队伍，切实解决聋人融入社会的困难，提高聋人的生活品质。这项活动由省卫计委、省残联、团省委共同发起，是贯彻国务院《无障碍环境建设条例》的一项重要举措。

启动仪式上，主办方向我院、省人民医院、浙医一院等3家医疗机构授牌并发出倡议：从省级医院做起，每个医院配备三名以上能用手语引导聋人就医的导医人员；每位医护人员窗口挂号、检验、收费人员等在接待聋人患者时，能主动摘掉口罩用你耐心说话的口型或用纸笔写下文字的方式与聋人交流；在聋人患者就医叙述病情发生沟通障碍时，能积极为其寻求手语翻译的帮助；手语志愿者们，要积极参与到聋人无障碍就医的服务中来，并让更多的医护人员加入到学习手语、使用手语的志愿者队伍中来。医护工作者代表作了“学手语、用手语、帮聋人”的承诺。

团委 韩浙/供稿